blog探偵からのメール

デザインカスタマイズで画像を変更できない旨を問い合わせてみたところ，回答が来ました。で，その中の一文がコレ↓

画像の変更は問題なく処理できている方もいらっしゃいます。

この一文は，明らかにサポートの対応としておかしい。
人によってとらえ方は違うけれども，私には
「あなたのやり方が間違ってるんでしょう。」
という意味が込められていると感じた。
確かに「できている方もいらっしゃる」でしょうが，わざわざメールまで出して不具合を報告してあげているのだから，サポートとしてはそれを厳粛に受け止めるべきだと私は思うんですよね。
かなり風当たりは悪いです。